グッズ制作工房

goods@bihou.co.jp
営業時間:AM9:00〜PM5:00  (月曜日〜金曜日)

よくある質問




ご注文について

入稿に予約は必要ですか?
必要ありません。当社では予約での受け付けは行なっておりません。
海外からの発注はできますか?
日本国内でのご発注、配送に限らせていただきます。
発注はどうやればいいですか?
「データ入稿」画面を読んでいただき、当社が指定しているデータ転送サービスを使用し、グッズ制作工房にデータをお送りください。いただいたデータを係りの者が確認いたします。その後、(営業時間内中)折り返しのメールをいたします。
PP加工とは何ですか?
PP加工は紙にフィルムを貼って見栄えや強度を向上させる加工です。ツヤ出しのグロスPPと、ツヤ消しのマットPPの2種類からお選びください。
価格表にない部数は発注できないのでしょうか?
価格表の見方は、2冊から4冊までが5冊と同じ料金となります。同様に6冊から9冊までが10冊の料金。11冊から19冊までが20冊の料金。21冊から29冊までが30冊の料金となります。15冊のみ納品してほしいなどの場合は、メールフォームのメッセージ欄にその旨を書き込みください。
先日入稿した本ですが、今から部数を増やせますか?
印刷が行われていなければご対応いたしますが、もし印刷が完了されてしまっている場合は、恐れ入りますが、追加の冊数分のみ、改めてご発注・ご入金・ご入稿を行っていただけますようお願いいたします。
再版したい場合はどう発注すれば良いですか?
初版と同様にご発注フォーム入力後にすべてのデータのご入稿をお願いいたします。



ご入金について

どのような支払い方法がありますか?
当社では、銀行振込、商品代引き、クロネコ安心決済サービスの3種類となっております。詳細は、お支払い方法画面、または制作マニュアルをご覧ください。
銀行振込の場合、入金はいつしたらよいですか?
入稿確認後に印刷作業に入ります。入稿データ確認完了のメールをお送りします。そのメールに書かれている指定日の12時までにお済ませください。入金が確認できない場合は、発送作業に入ることができません。ご了承ください。



ご入稿について

アナログ原稿でも入稿できますか?
当社ではデジタルデータでの入稿のみとなります。
入稿するのはどのソフトでも大丈夫でしょうか?
制作するのは、どのソフトでも構いませんが、入稿する際は、ai(illustrator)・psd(画像)・pdf形式の3種類となっております。
イラストレーター(.ai)で入稿する際の注意点はありますか?
イラストレーターで入稿する際は、必ず全ての文字をアウトライン化にしてください。また画像は必ず埋め込みにしてください。その他の注意点に関しては、必ず制作マニュアルをご覧になり入稿してください。
psd(画像)およびpdfで入稿する際の注意点はありますか?
作業パスなどは削除してください。使用する画像の解像度は、原寸サイズで300dpi〜350dpiを推奨しています。モノクロ印刷の場合は、カラーモードをグレースケールにしてください。その他の注意点に関しては、必ず制作マニュアルをご覧になり入稿してください。
入稿方法を教えてください
まず初めにデータ転送サービスを使用しデータをアップロードしてください。アップロードされたURLをコピーし「お問い合わせ・入稿」のメッセージ欄にペーストしてお送りください。
データを差し替えたいのですが
差し替えに関して印刷作業に入っていなければ対応いたします。もし作業に入っている場合は、データの差し替えはお受けできません。また、「差し替え原稿を弊社が受領した日」(※)が入稿日となります。従いまして、新たに料金が加算されたり、早期入稿割引がなくなる場合がございます。 お問い合わせフォームを使用し、その旨をご連絡ください。時間がない場合は、直接お電話ください。係りの者が対応いたします。
※営業時間外にメール等で差し替えのご連絡を頂いた場合は、原則として翌営業日となります。
・TEL.03-5261-3741 美鳳クリエイション株式会社 グッズ制作工房 担当者まで
・メール goods@bihou.co.jp
キャンセルはできますか?
データの処理や印刷工程に入っていた場合、工程に応じてそこまでにかかった手数料、作業料、版代、紙代、印刷代等が発生いたします。クレジットカード決済されている場合は、カード会社の規約により、決済日の翌月1日から起算して50日以降のご返金となります。
原稿に変な箇所が無いかチェックしてもらえますか?
基本的にはご入稿いただいたデータ通りに作業いたします。入稿前に必ず確認をしてからデータをお送りください。
締め切りに間に合うように入稿したのですが連絡がきません
ご入稿数が多い締め切り日などは入稿確認完了までお時間がかかる場合があります。入稿データに不備がなく締め切りに間に合っていれば、対応いたしますのでご安心ください。万が一、翌営業日になっても入稿確認のメールが届かない場合は、お手数ですがメールでお問い合わせください。



ご納品について

納品先を変更したいのですが
基本的にご発注以降の納品先の変更は発送ミスの要因となるため、お断りさせていただいております。ただし、緊急の場合はご連絡をお願いいたします。
・TEL.03-5261-3741 美鳳クリエイション株式会社 グッズ制作工房 担当者まで
・メール goods@bihou.co.jp
2冊分注文するので、ひとつの箱にまとめて送ってもらいたい
同時入稿の商品で1箱に収まる部数ならまとめてお送りいたします。メッセージ欄にその旨をお書きください。
余部(予備)はいただけるのでしょうか
製造状況により変動いたしますので、納品前に具体的な部数をお答えすることはできかねます。商品によっては予備がない場合もございます。ご了承ください。
返品について
商品の不良、輸送中の破損などの場合には7日以内にご連絡いただいた場合には送料は弊社にて負担し、新品と交換させて頂きます。商品の到着日より7日間を過ぎていた場合には、申し訳ございませんが交換、返品、返金などのクレームは一切お受けできません。不良品につきましては、弊社製造規格範囲を越える不良に限ります。お客様のご都合による返品、交換はお断りさせていただきます。
時間指定について
可能です。受取日の指定がある場合は、前もってお申し込み時にメッセージに明記ください。



原稿について

本文にノンブルは入れないといけませんか?
当社では、基本的に全ページノンブルが入っておりませんとお引受け出来かねますので、ご入稿前に必ずご確認ください。ノンブルがないと制作現場でページの順番が分からなくなり、正確なページ送りができなくなる可能性が生じます。
ノンブルの付け方がわかりません
表1を「P1」、表2を「P2」として本文は「P3」から始めていただくか、本文のみの通しナンバーで「P1」から始めていただいても構いません。
ページ数に決まりがありますか?
当社では、8P、12P、16P、20P、24P、28P、32Pと決まっております。そのページ数のみ受け付けさせていただきます。 ※もし印刷をしない白紙ページがあっても、消費する紙や版数は変わらないため、ページ数が減ったり、料金が変わったりすることはありません。
解像度は、どれくらいが適正ですか?
カラー原稿の場合、「350dpi」が適正です。モノクロ原稿の場合は、「600dpi」が適正です。これよりも低いとボヤけたような仕上がりになり、高いとデータが重くなったり正常に処理がされない場合があります。
ページごとに違う解像度のデータが混在しているのですが
印刷自体には支障ありませんが、仕上がりに差が出る可能性がありますので、作り始める前に全ページ同じ解像度で統一することをお勧めします。
RGBで入稿しても構いませんか?
キャンバス、フォトスタンドに関しては、RGBでも印刷が可能となります。中綴じ製本、シール、紙製品に関しては、RGBモードのままでもご入稿は可能ですが、出力する際に弊社でCMYKモードに変換しますので、色味が若干変わってしまう場合があります。特に鮮やかなピンクや水色は変わってしまいます。あらかじめご了承の上、ご入稿ください。
本文データの保存形式がページによって違っていても大丈夫でしょうか?
受付可能な形式(ai、psd、pdf)であれば保存形式が混在していても問題ありません。それ以外の形式は受け付けておりません。ご了承ください。
グレースケールとモノクロ2階調のデータが混在しても大丈夫ですか?
混在でも大丈夫です。その際、解像度にご注意ください。 グレースケールとモノクロ2階調ともに600dpiで統一してください。
他社のテンプレートを使ってもいいですか?
サイズや解像度が弊社の規定と同じものでしたら問題ありません。ご注文時の備考欄に他社様のテンプレートを使用されていることをお書き添えください。ただしトラブルの原因となる場合もあり、その場合、当社では責任を負いかねますので、できるだけ当社のテンプレートをご使用いただくようお願いいたします。

営業時間

AM9:00〜PM5:00
土日祝定休


※当サイトにおける各種画像は常盤ばん様と三井綾紗様からご提供いただいた著作物です